Canvis i devolucions

Política de reembolsament

Si un cop rebut el producte no estàs satisfeta, disposes de 15 dies naturals des de la recepció de la comanda per retornar-lo.

Escriu un correu a annasbcncontact@gmail.com indicant el teu número de comanda i explicant el teu cas. Estaré encantada d’ajudar-te.

Com a clienta, ets responsable de retornar el producte, que ha d'estar en les mateixes condicions en què es va lliurar (amb el packaging complet), a l'adreça que se t'indicarà. Un cop rebem el paquet a la nostra botiga, el revisarem per comprovar que està en perfecte estat i t’enviarem un correu de confirmació amb un codi de reembolsament que podràs utilitzar a la nostra botiga online. 

Fins que rebem l’article, aquest estarà sota la teva responsabilitat. Et recomanem que l’enviïs mitjançant missatgeria o correu certificat i que conservis el comprovant d’enviament. El cost d’aquest enviament va a càrrec de la compradora.