Cambios y devoluciones

Política de reembolso

Si una vez recibido el producto no estás satisfecha, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo.

Escribe un correo a annasbcncontact@gmail.com indicando tu número de pedido y explicando tu caso. Estaré encantada de ayudarte.

Como cliente, eres responsable de devolver el producto, que debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (con el packaging completo), en la dirección que se te indicará. Una vez recibamos el paquete en nuestra tienda, revisaremos para comprobar que está en perfecto estado y te enviaremos un correo de confirmación con un código de reembolso que podrás utilizar en nuestra tienda online.

Hasta que recibamos el artículo, éste estará bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que lo envíes mediante mensajería o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo de la compradora.